在韶赣区域,碧桂园服务还与韶关农业协会合作,管家与产品宣传专员一起做主播,开启直播带货模式。为社区业主带来了乳源特甫农场大米、黑豆纯手工腐竹、韶关茶薪茶树菇、始兴旺满堂清化粉、奇乐源百香果汁、乐昌雪毛鸡、韶州府菌菇汤包等特色产品,赢得了不错的口碑。

　　如今,“众企共渡计划”各大政策已经陆续落地全国各个地区。推销中小企业产品的“众企”专栏社区灯箱已排上日程,预计未来将会在全国数百个碧桂园社区灯箱落地;为重点帮扶企业拍摄企业故事短视频和企业故事专题宣传海报,并分发到各个区域媒体助力扩散传播;社区电商平台“凤凰会”也上线了“众企”产品专栏,近百家中小企业获得了精准的社区线上曝光和推广等。

　　碧桂园服务为李先生及其巧克力产品拍摄海报,并在多个社区推广宣传。

　　新物业时代,社区服务发展新方向

　　在碧桂园服务看来,与中小企业携手共渡疫情难关,对整个社区未来发展,有着极其重要的意义。中小企业的发展,能够为社区提供更加丰富的服务价值内涵,延展出更多周边增值服务,形成社区发展的良性循环。这将是新物业时代下,社区服务生态发展的关键。

　　在讲述本次计划的初衷时,碧桂园服务“众企共渡计划”的相关负责人就表示,疫情期间,物业始终坚守在社区防疫的第一线,因此非常了解,疫情之下,整个社会、每个企业、每个家庭,甚至是每个个体,都深受影响:“我们希望能够为社会做出更多力所能及的贡献。中小企业是社区商业生态的重要一环,我们的计划就是以此为支点,撬动社区内外的商业生态,进而盘活整个社区,为业主提供品质、多元的选择。”

　　不仅如此,通过帮助社区中小企业激发内在的运转活力,同时也把优质的商品、服务以更便捷的方式提供给业主,打通业主、商家、物业三方,带动社区整体商业生态可持续发展,实现三方共赢。

　　“我们本来计划,今年就开始走向国际市场,但是突如其来的疫情,让所有海外合作被迫取消了”。李先生表示,种种难题,对于一个初创品牌来说,无疑难上加难。

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　　为了帮助广大中小企业复工复产,度过疫情困境,碧桂园服务自3月底发起“众企共渡计划”,仅一个多月时间,已经收到了来自全国2000多家中小企业报名申请。参与该计划的不少企业主表示,自己的产品赢得了社区业主的关注,收获了实实在在的曝光度与销售额。

　　“众企共渡计划”产品专栏落地社区灯箱

　　可以说,作为行业领导品牌的碧桂园服务,重新定义了“物业服务”的内涵、方式、边界和价值,为行业的全新蓝图和方向提供范例。

　　中小企业是社区服务生态的重要组成部分。像李先生这样,通过本次“众企共渡计划”,破局疫情下经营困境的企业,还有2000多家。

　　这些帮扶政策,形成了一套完整的线上线下营销闭环,从而加快中小企业快速“回血”,有效提升获客量及销售量,回归经营正轨。在碧桂园服务湖北区域,10位参与“众企共渡计划”的商家,在一个多月的时间里,线上线下营业额就已经恢复到超400万元;在碧桂园服务海南区域报名的中小企业,则通过“众企共渡计划”,成功打造了多种“爆款”产品,如槟榔花蜂蜜、海南贵妃芒、椰乡牧鸡盐焗鸡等产品销量领先,广受好评。

　　定制化帮扶,助力商家渡过疫后经营难关

　　三大政策,助力业主、商家、物业三方共赢

　　据统计,报名的中小企业主要来自社区业主自营和社区周边商家,涵盖了餐饮、休闲、教育培训、健康、快消品等多个领域。在为期一个月的落地帮扶行动中,它们通过碧桂园服务的场景化社区资源,包括线上线下渠道,进驻社区电商等,成功触达近千万业主,有效纾缓了中小企业疫情冲击下的部分经营压力。

　　管家张贴“众企”专栏在社区公告栏为中小企业带来曝光度

　　业内人士表示,在新物业时代下,传统的社区服务远不足以满足时代需求,要求头部企业不断升级服务外延与内涵,从而增强市场竞争力。例如,通过全面升级社区服务内容(如健康服务、生活服务等)、运营方式(如基于大数据等科技的服务)、商业模式(如增加新的营收模式)、以及为业主和城市公共环境,创造更美好的人文生态和资产增值,进而推动物业服务行业走向全新的发展阶段。

　　广州碧桂园小区里,经营着高端黑巧克力品牌的李先生就遇到了这样的难题:“从来没想过,在情人节这样的节日,巧克力都会卖不出去。”对疫情带来的冲击,李先生坦言措手不及,产品滞销,随之而来的是原材料存储的高额成本:“巧克力材料都需要冷冻储存,夏天气温高,储存的成本就更高了。”

　　经过筛选、考察,李先生的巧克力品牌顺利进入“众企共渡计划”的商家帮扶名单。在社区宣传方面,物业团队为李先生拍摄了专属的企业产品海报、企业故事短视频等推广素材,后续将分批在碧桂园服务全国社区灯箱、自有视频平台上进行推荐;其次,黑巧克力产品也将进驻社区电商平台——“凤凰会”。据悉,截至2019年底,凤凰会注册用户数已突破428万,月活跃用户数超过159万,通过充分整合在线线下优质资源,其产品和服务得以精准匹配业主的消费需求。

　　以“国际领先的新物业服务集团”为愿景,碧桂园服务以“新物业”视野迈出了重要一步。通过“众企共渡计划”, 链接社区周边中小企业商家,构建多样化业态,共同打造合作共赢的社区新生态。我们不难发现,这不仅仅是一次帮扶中小企业渡过疫情困境的行动,更多的是物业服务价值延伸的代表,也是碧桂园服务自身构建新物业时代的布局。

　　受突如其来的疫情影响,社区周边许多中小企业主纷纷表示措手不及,缺乏宣传、租金高昂、产品滞销等问题,成为了他们必须解决的燃眉之急。

　　了解到李先生的难处,小区管家当即推荐李先生报名“众企共渡计划”。据管家介绍,受疫情影响,小区周边不少商家迟迟无法开店营业,开店的也因出门消费的业主寥寥,经营难以为继。而3月底碧桂园服务的“众企共渡计划”启动以来,就吸引了不少中小企业主咨询、报名,“我们收集到了很多商家的报名信息,详细了解了他们目前的经营情况、面临的困难后,提供针对性的帮扶方案,帮助大家渡过疫情难关。”小区管家表示。

　　据介绍,碧桂园服务通过本次计划,以三大场景化社区资源助力,有效帮助中小企业主突破经营难关,主要包括社区宣传矩阵、社区电商平台,以及社区销售三大方面,通过社区灯箱广告、微信公众号推广、管家朋友圈、业主电商平台、社区销售场地等多重资源,提供全方位支持。