最近，不少揭露利用微信进行诈骗的新手法，有的商家旅游利用微信发送广告，称征集点“赞”可免费旅游，但这些组织旅游的商家大多不具备旅行社资质，而且所谓的旅游只是一系列强制购物项目。

　　此外，在正规旅游企业受到《旅游法》等法规监管的同时，无资质从事旅游业务的行为借网络泛滥，成为了最大的监管盲区。

　　成为旅游纠纷投诉重灾区

　　据了解，网络、微信、ＱＱ群甚至一些ＡＰＰ上着大量资质不明、难辨的低价揽客信息，成为旅游纠纷投诉的重灾区，对旅游者的财产和人身安全造成严重隐患。国家旅游局的通知中，把网络经营者作为要求重点规范检查的对象。

　　成为最管盲区

　　业内人士表示，旅游服务的网络经营是大势所趋，目前大部分正规网站，比如携程、途牛、同程、去哪儿等，都具备旅行社资质，甚至拥有自己的领队、导游队伍，从事国内游、出境游等招揽、经营业务，从网站信息发布到预订、出行对旅游者负责。但是还有大量“代理网站”、信息广告平台、“户外协会”、“俱乐部”等，寄生于网络的“旅游代理”业务明显具有经营性质，但不具备旅行社经营资质和旅游服务能力，不对发布的信息审核真实性，也不负责售后服务，对旅游者的财产人身安全和旅游市场正常经营秩序造成很大的冲击。

　　此类问题在很多著名旅游目的地和景区都存在，成为旅游纠纷投诉的重灾区。

　　无资质旅游业务行为

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　　日前，国家旅游局发布《关于在“五一”小长假期间集中开展旅游市场规范检查的通知》，通知各省、自治区、直辖市的旅游局，“五一”小长假在即，全国旅游旺季来临，为了保障旅游市场的规范，国家旅游局将在今年“五一”小长假期间，集中开展旅游市场规范检查活动，重点监管“黑旅行社”、“野导游”等旅游业乱象，特别是网络经营者、社会自然人等无证违法从事旅行社、导游业务。

　　今年１月份，网上就曝出“丽江导游游客”事件，游客被骂“不买东西比”。最后当地旅游部门调查发现游客导游是无证人员，对其罚款１万元、并不得在当地参加导游资格培训考试。

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　　规范检查重点中的第一条就指出，将重点监管“无许可证从事旅行社业务经营、无导游证从事导游业务活动”。

　　具体是各类社会组织、中介机构、服务单位，特别是网络经营者、社会自然人等，未获得旅行社业务经营许可证、导游证，在无管理培训的情况下，违法从事旅行社、导游业务；导游、领队私自承揽旅行社业务。这就是俗称的“黑导游”、“黑旅行社”。

　　“黑导游”和“黑旅行社”