近期，建行无锡分行在全行大力推进服务培训工作，全行服务工作呈现争创标杆、你追我赶的良好态势。一是提优补差两手抓。对照中银协千佳网点标准，完成两批5个网点的提升培训工作。对省分行神秘人检查通报中评分靠后的6个网点，进行一对一的纠偏。二是内外培训两不误。及时对参加首批培训的江阴、宜兴支行网点培训情况进行点评，指导支行根据实际拟订转培训方案，目前，两家支行的转培训工作已经全面展开。锡山支行也无锡抓住标杆网点塑造契机，正迅速推进转培训工作。三是你追我赶不落后。根据原直管网点架构调整，及时召开会议，增设5位兼职内训师，并立即编入第三批标杆网点，跟班受训。新增两个标杆网点，由专职培训师和服务办内训师利用双休日进行义务培训。